"Po wymianie wkładów filtracyjnych w układzie chłodzenia obrabiarek spadła liczba awarii zatrzymujących linię. Największa różnica to nie sam filtr, a rejestr różnicy ciśnień, który wreszcie prowadzimy. Wcześniej wymienialiśmy wkład, gdy maszyna zaczynała się grzać — czyli za późno."

Marta K., kierownik utrzymania ruchu, zakład obróbki metalu

"Zamawialiśmy zestaw uszczelnień do pomp odśrodkowych pracujących w trybie ciągłym. Doradztwo ograniczyło się do dwóch pytań o medium i temperaturę, ale trafiliśmy w materiał za pierwszym razem. Przecieki na wale zniknęły po pierwszym przeglądzie."

Tomasz W., technolog procesu, produkcja tworzyw

"Blok zaworów proporcjonalnych do prasy wchodził w istniejącą instalację, więc baliśmy się przeróbek. Okazało się, że trzeba było dołożyć chłodnicę oleju — bez tego cykl się przegrzewał. Nikt tego nie ukrywał, dowiedzieliśmy się przed montażem, nie po."

Paweł R., brygadzista prasowni

"Wracamy po drugie zamówienie, tym razem na część zamienną do pompy wyporowej. Pierwsza dostawa szła dłużej, niż zakładaliśmy, ale harmonogram był znany z góry i nie musieliśmy dopytywać. To dla nas ważniejsze niż deklaracja 'szybko'."

Anna L., specjalistka ds. zakupów technicznych